Πολιτική Αποστολών
Η ΑΣΛΑΝΙΔΗΣ BUILD Α.Ε. αποστέλλει τις παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier), BOX NOW ή συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας, ανάλογα με το είδος, το βάρος, τον όγκο των προϊόντων και την περιοχή παράδοσης.
Τρόποι αποστολής
Αποστολή με courier
Η αποστολή με courier αφορά προϊόντα κατάλληλου βάρους και όγκου. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση και αποστολή της παραγγελίας.
Αποστολή με BOX NOW
Η επιλογή BOX NOW είναι διαθέσιμη μόνο για προϊόντα που χωρούν στις επιτρεπόμενες θυρίδες και για περιοχές που εξυπηρετούνται από το δίκτυό της. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας. Ο πελάτης ενημερώνεται από τη BOX NOW για την παραλαβή από την επιλεγμένη θυρίδα και οφείλει να παραλάβει το δέμα μέσα στο χρονικό διάστημα που ορίζει η εταιρεία.
Αποστολή με μεταφορική εταιρεία
Ογκώδη, βαριά ή ειδικού χειρισμού προϊόντα αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας. Η παράδοση πραγματοποιείται κατά κανόνα στο πρακτορείο ή στο πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης της περιοχής του παραλήπτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Τυχόν παράδοση στη διεύθυνση του πελάτη, καθώς και η εκφόρτωση ή μεταφορά σε όροφο, πρέπει να συμφωνούνται εκ των προτέρων και ενδέχεται να επιβαρύνονται με πρόσθετη χρέωση. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Χρόνος επεξεργασίας και παράδοσης
Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί, υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες και αρχίζουν μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και, όπου απαιτείται, της πληρωμής της. Δεν περιλαμβάνουν Σαββατοκύριακα και επίσημες αργίες.
Για προϊόντα κατόπιν παραγγελίας, προϊόντα με περιορισμένη διαθεσιμότητα ή παραγγελίες που απαιτούν ειδική μεταφορά, ο χρόνος παράδοσης γνωστοποιείται στον πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας.
Καθυστερήσεις ενδέχεται να προκύψουν λόγω δυσπρόσιτων περιοχών, ακραίων καιρικών συνθηκών, απεργιών, περιόδων αυξημένης ζήτησης ή άλλων περιστάσεων που δεν μπορούν εύλογα να ελεγχθούν από την εταιρεία. Σε περίπτωση ουσιώδους καθυστέρησης, ο πελάτης ενημερώνεται με τα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας του.
Έξοδα αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανάλογα με τον τρόπο αποστολής, τον προορισμό, το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας. Όπου είναι τεχνικά δυνατό, εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Για ογκώδη ή βαριά προϊόντα, ενδέχεται να απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία και επιβεβαίωση του κόστους μεταφοράς.
Ο πελάτης οφείλει να καταχωρίζει πλήρη και ακριβή στοιχεία παράδοσης. Τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία ή από αδυναμία παραλαβής μπορεί να επιβαρύνουν τον πελάτη, κατόπιν ενημέρωσής του.